Política de Privacidad
Su privacidad es fundamental para Ophiraventa. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Última actualización: Mayo de 2025Información que Recopilamos
Cuando se registra en nuestros cursos o utiliza nuestra plataforma educativa, recopilamos información específica que nos permite brindarle un servicio personalizado y efectivo. Esta información se procesa con el máximo cuidado y respeto por su privacidad.
Datos de Registro
- Nombre completo y apellidos para identificación académica
- Dirección de correo electrónico como método principal de comunicación
- Número telefónico para contacto en caso necesario
- Información de ubicación general para adaptar contenidos regionales
Información Académica
- Progreso en cursos y módulos completados
- Calificaciones y evaluaciones realizadas
- Tiempo dedicado a cada lección y material de estudio
- Certificados obtenidos y logros académicos
Transparencia total: Nunca recopilamos más información de la estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos. Todo dato que solicitamos tiene un propósito claro y específico.
Cómo Usamos su Información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para mejorar su experiencia educativa y gestionar los servicios que ofrece nuestra plataforma. Cada uso tiene un fundamento legítimo y transparente.
Gestión de Cursos
Procesamos su información para inscribirlo en cursos, registrar su progreso, emitir certificados y mantener su historial académico actualizado.
Comunicación Educativa
Utilizamos su correo y teléfono para enviarle actualizaciones de cursos, recordatorios de clases, material complementario y notificaciones importantes.
Mejora del Servicio
Analizamos datos agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma para optimizar contenidos, mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos cursos.
Su información personal jamás se comparte con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los datos académicos se mantienen confidenciales y solo son accesibles por el personal autorizado de Ophiraventa.
Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar la seguridad de su información personal. La protección de sus datos no es una opción, es una prioridad fundamental.
Medidas de Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con protección avanzada
- Sistemas de respaldo automático para prevenir pérdida de información
- Monitoreo constante contra accesos no autorizados
Políticas Internas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular del equipo en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
- Procedimientos claros para manejo de incidentes de seguridad
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos de inmediato y tomaremos medidas correctivas inmediatas.
Sus Derechos
Como usuario de Ophiraventa, usted mantiene control total sobre su información personal. Estos derechos son fundamentales y los respetamos sin condiciones.
Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento.
Corrección
Tiene derecho a actualizar o corregir cualquier información inexacta o incompleta en su perfil.
Eliminación
Puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención académica.
Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctenos a través de los medios indicados al final de este documento. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario y garantizar el funcionamiento óptimo del sitio web. Estas herramientas son estándar en servicios educativos en línea.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con el contenido para optimizar la experiencia educativa.
Cookies funcionales: Permiten funciones avanzadas como reproducción de video, seguimiento de progreso y personalización de contenidos.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.
Retención de Datos
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando siempre las obligaciones legales aplicables.
Datos de cuenta activa: Se conservan mientras su cuenta permanezca activa y hasta dos años después de su última actividad en la plataforma.
Registros académicos: Los certificados, calificaciones y logros se mantienen permanentemente para fines de verificación académica y cumplimiento legal.
Datos de facturación: Se conservan durante el período requerido por las autoridades fiscales mexicanas, actualmente diez años.
Información de marketing: Se elimina inmediatamente si retira su consentimiento o solicita darse de baja de nuestras comunicaciones.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos se comunicarán a través de correo electrónico o mediante notificación destacada en la plataforma.
Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
Al continuar usando nuestros servicios después de que se publiquen cambios en esta política, usted acepta las modificaciones realizadas.
Contacto sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información adicional sobre cómo manejamos sus datos personales, estamos disponibles para ayudarle.